Rujukan Laman

Undang-Undang yang Melindungi Akaun Anda

Kami di older4me menyediakan rangka kerja undang-undang yang jelas bagi memastikan setiap akaun dilindungi dan setiap transaksi dikendalikan dengan telus, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiPerlindungan DataHak PenggunaBidang Kuasa Malaysia
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
older4me Undang-Undang yang Melindungi Akaun Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran di bawah.

E-mel Undang-Undang Hantarkan pertanyaan berkaitan terma, pertikaian atau permintaan data anda ke alamat e-mel khusus pasukan undang-undang kami. Respons biasanya diterima dalam tempoh satu hingga dua hari bekerja.
Sembang Langsung Gunakan sembang langsung dalam akaun anda untuk mendapatkan penjelasan segera tentang terma perkhidmatan atau sebarang klausa yang kurang jelas. Pasukan kami bertugas setiap hari sepanjang waktu operasi.
Pusat Bantuan Lawati bahagian Bantuan dalam akaun anda untuk mengakses dokumen terma dan dasar privasi yang telah dikemaskini, serta borang rasmi bagi permintaan berkaitan data peribadi anda.
AMALAN KESELAMATAN DATA

Bagaimana older4me Menguruskan Maklumat Anda

Kami melindungi data anda dengan piawaian keselamatan semasa, memastikan maklumat peribadi dan transaksi kewangan anda disimpan dengan selamat dalam sistem kami yang dikawal ketat.

Enkripsi Data

Semua maklumat yang anda masukkan, termasuk butiran akaun dan transaksi melalui Touch 'n Go atau FPX, disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit yang memastikan data tidak boleh dicapai pihak luar.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki teknikal dan analitik untuk memastikan platform berjalan lancar dalam akaun anda. Anda boleh mengurus keizinan kuki melalui tetapan pelayar atau halaman pilihan akaun anda.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti masa nyata. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan disekat dan anda akan diberitahu melalui emel atau SMS.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod transaksi dan data akaun anda selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang di wilayah yang disokong. Selepas tempoh tersebut, data akan dipadam secara selamat dari sistem kami.

Permintaan Data Peribadi

Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan, atau memohon pemadaman data mengikut hak yang diberikan oleh undang-undang privasi Malaysia yang berkuat kuasa bagi akaun anda.

Pegawai Perlindungan Data

older4me melantik pegawai perlindungan data dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua amalan pengendalian maklumat mematuhi keperluan undang-undang di wilayah yang disokong oleh platform kami.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Hak Anda

Kami menyusun soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan undang-undang, privasi dan hak akaun supaya anda boleh memahami kedudukan anda dengan jelas sebelum terus menggunakan platform kami.

Anda perlu membaca perjanjian pengguna yang merangkumi syarat penggunaan, dasar privasi dan polisi transaksi. Semua dokumen ini tersedia di bahagian Undang-Undang dalam akaun anda dan boleh dimuat turun bila-bila masa.

Data anda disulitkan menggunakan SSL 256-bit dan disimpan dalam pelayan yang selamat. Kami tidak berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga kecuali seperti yang dinyatakan dalam dasar privasi kami atau seperti yang dikehendaki undang-undang.

Ya, anda berhak meminta salinan data anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui e-mel khusus pasukan undang-undang kami atau melalui borang dalam akaun anda dan kami akan memprosesnya dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Setelah akaun ditutup, kami menyimpan rekod transaksi mengikut tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia di wilayah yang disokong. Selepas tempoh penyimpanan wajib tamat, data anda akan dipadam secara selamat.

Hubungi pasukan undang-undang kami melalui e-mel atau sembang langsung dengan menyatakan butiran yang perlu diperbetulkan. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memproses pembetulan dalam masa tiga hingga lima hari bekerja.

Terma asas adalah seragam, namun beberapa klausa berkaitan perkhidmatan kewangan dan akses platform mungkin berbeza mengikut undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong oleh older4me.

Kami akan menghantar notis melalui emel berdaftar anda dan memaparkan pengumuman dalam akaun anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum sebarang perubahan terma berkuat kuasa, supaya anda mempunyai masa yang mencukupi untuk menyemaknya.

Halaman Berkaitan

Tentang Kami Daftar Syiling Mistik Soalan Lazim